從一系列醫學簡報討論中，看到簡報資訊種類與架構的重要性！

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日前看到簡報藝術烘培坊的一個簡報製作的活動結果，是很多在簡報設計上非常有熱忱的同好一起修改同一張簡報的成果。裡面不乏有很多的設計巧思在其中的作品，也不僅讓我想要好好探討一下他們設計背後的原則是什麼？甚至這些作品讓你投票，你會投哪一張呢？

我們先來看看幾張不錯的設計吧！（其實Bill已經有介紹過這些作品了）
這是原始題目（讓大家修正的那一張投影片）

趙軒翎的設計的簡報

商業簡報最常教錯的三個概念

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簡報在最近一兩年因為社群蓬勃的發展，很多學生都開始接觸到很多優秀的簡報講師，只是在一些課後心得的文章與同學的分享中我開始聽到一些概念，重複的被一些老師引用在教學中，而這些概念大多是源自於一些口語表達或是公開演講的書籍中。

舉例來說，就是在公開演講很常見的舉手互動，走到了職場簡報時，你可能會在會議中請你的主管舉手嗎？要是不能，你應該怎麼微調？這些就是最近比較常看到的理論走到職場中缺少修正的概念。

提案決勝點：商業簡報的第一步「資料蒐集」，蒐什麼？

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踏實工作，資料蒐集，內容規劃，簡報設計，上台演練，回答問題。這五件事情是在做簡報的五大步驟，重要性不同，但是越前面越和簡報無關的越重要。

這五個階段是筆者在製作一份簡報時都會去注意的階段，當然！在這邊我無法針對踏實工作有哪些見解(相關見解請看)，因為各行各業有所不同。所以今天想跟大家聊的是 「資料蒐集」這件事情，這件和簡報看似無關卻深深影響到簡報是否成功的關鍵步驟，你熟悉嗎？

從華爾街之狼到Apple直營店服務背後的說服秘密

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「Sell this pen to me」這是電影華爾街之狼影片中的最後一幕，這一句話在電影中也不過才出現過三次(好像)，但是份量卻重到足以當這電影的結尾，更足以讓喬丹貝爾福接下來幾年的演講主題而且場場爆滿。但是「Sell this pen to me」到底在說什麼呢？(你知道嗎?)重要性在哪？電影中那一小段的示範到底是要表現什麼？(才五秒的畫面)

這樣的疑惑，一直到筆者最近看完了（推薦服務業的朋友看看）深入Apple直營門市這本書，它詳細的說明了Apple直營門市如何經由經營理念與表達訓練，達到「每季六十億美元的營收、每平方英尺銷售額四千七百美元、平均一家店每週有兩萬兩千人上門」的巨大成功，我才突然的了解「Sell this pen to me」到底是為何重要與它背後的核心價值是什麼。

Apple直營店的表達模式，我們舉幾個例子來看，在Apple直營店中，其實他們的服務人員賣的不是產品，他們賣的是對生活美好的想像。他們與客戶的對話往往是這樣子。

他們不說 iPhone 4S 有雙核心A5晶片, 搭配加速的 ARM Cortex A9處理器!
他們說 A5晶片, 讓每件事情都更快, 從瀏覽網頁, 到App, 到玩遊戲, 全都變快了

他們不說 Siri是整合的自然語言技術, 搭配既有App整合應用的新時代創新
他們說 你想要有一個私人秘書, 可以協助你查詢資料, 打電話, 傳簡訊嗎?

他們不說 照相功能是800萬畫素, 高畫質錄影( Full & 1080p HD)
他們說 有了iPhone 等於一台可以上網的傻瓜相機, 你出遊的行李就可以少一件了

所以當消費者購買了一台Air時，他其實不覺得他自己是買一台電腦，而是買了一個「美好生活的可能性」。他們說明的不是功能，而是功能背後所可以帶來的生活效益。

看到了嗎？他們不說產品、不說功能，說得是更好的人生方式。

Apple的直營店利用Genius Bar那些精於利用Apple產品讓生活更美好的人，去帶著客戶想像自己更豐富的生活願景，他們不是在賣產品，他們在賣的是需求。所以回過頭我們來思考，喬丹貝爾福也不是真的賣筆(廢話)，他賣的是利用_____的方式去創．造．需．求，這樣的思維模式也才是他真正可以跨國際、跨領域分享他的銷售心法的核心。

如今你才真懂了這個喬丹貝爾福與Apple直營店顯而未見的祕密，「去創造客戶的需求」，創造客戶購買的動機，因為他賣的是生活的需求性，Apple賣的是對美好豐富生活的想像，有沒有人覺得要是自己買了Mac，使用過keynote後，自己的簡報就瞬間水水動人，說服力滿點？(我!!!)

你知道嗎？當你知道這樣的概念後，你可以賣任何東西，筆，早已不是重點。

喬丹貝爾福全世界的演講，不是在賣他的經驗，是在賣大家對於成功的想像；Apple直營店賣的不是任何一項產品，是在賣民眾對於豐富生活的想像。

假如我們將說服分為幾個階段，我想第一個階段應該是「商業文案」，你會用網路爬文去打破他的神話，第二階段「口碑行銷」，你偶而看到好友的使用經驗，這會提升不少信任感，但是你和他終究不同，而最後一個階段其實就是自己的「試用經驗」，你不會懷疑你所感受到的一切，那些文案、切圖、照片和口碑都比不上你心中的感受與使用過程中的體驗，＿＿＿＿就是在做這樣的事情。when you see it, play and enjoy it, finally you will buy it.

不要說功能，要說效益，效益才是溝通的基礎,，你可以賣給每個人，
功能只是專業解釋，只能專家賣專家（怎麼光想像就很硬的情境啊）。

對了! 說到這... 你的投影片裡面是充滿著功能還是效益啊???

那些超級關鍵的小事_次標題，決勝的印象時刻

分享本篇文章 我想大部分人的簡報都會像是這樣的方式

就像投影片中的樣子，你們會像個機器人，在不同的公司講著同樣的內容；而你的聽眾(客戶)也就在簡報出來的前三分鐘就辨別得出來：「他今天聽的簡報內容大概就是公司產品的制式簡報，他會覺得他沒有在面對一個人，聽一個要提供給他什麼產品或是服務的人，而是在面對一台販賣機(機器人)」。

你要知道一點，即便你今天或是日後的兩三個月所使用的投影片都是一樣的內容，你都應該有辦法用不同的角度去把它講得不一樣，因為，你的每一個客戶的需求可能都會有不一樣的差異與評估方式。

不知道你有沒有聽過一個規劃簡報的原則？「WIIFM，What’s in it for me？」這裡面有什麼是給我的？這是任何一場簡報的聽眾腦中都會出現的問題，不管這位聽眾是一般員工、小主管、甚至是一個事業單位的經理人，他們在心中都會不斷地問著這個問題，我可以從這場簡報中獲得什麼樣的利益、知識、效益等資訊，讓他們可以決定很多事情是 GO 或是 No Go

這也是為什麼大多數的聽眾可以在前10分鐘決定他對這場演講的期待，因為他聽到或是聽不到「WIIFM，What’s in it for me？」的原因。

但是，大多數的簡報總是用一份完整的簡報，講完約30分鐘的簡報去詮釋這樣的效益，卻不知道在前十分鐘就已經決定了很多事情，尤其是在有其它的競爭者時。我們要

從第一張投影片就顯示出自己與他人的差異，
從第一張投影片的時候就開始說服，說明利基與合作緣由，
從第一張投影片就讓自己與眾不同。

不要讓對方聽完了整份簡報後，才得到他們希望得到的訊息。

要在第一次瞬間就建立差異，而簡報封面的次標題，就是這個關鍵。

主標題：________晶圓製程技術說明 (<==這樣肯定沒Fu )
次標題：每季可為您省下______萬的關鍵技術 (<==這才是 WIIFM ) 

主標題：________企劃案 (<==只是名稱, 名稱是沒有目的性的 )
次標題：將為您創下________粉絲的夏季活動 (<==這才是 WIIFM ) 

主標題：_____企業_______過高問題顧問規劃說明(<==這只是名詞 )
次標題：六個月降低_____%成本 (<==這才是 WIIFM )

我想現在大家應該都懂了，你就會發現在第一張投影片，也就是封面，都應該是要帶有目的性與說服性，才能彰顯自己與其他競爭者的差異，也才能彰顯自己對於這客戶的預備功課有做足，也才能彰顯　你是有企圖心　的人。

所以當別人還在

「這是今天要各位說明的主題，接下來是這次說明的大綱，先跟大家介紹我們公司」

(聽眾倒)的時候，你會是這樣的一位講者

「今天將說明我們可以為貴公司帶來什麼樣的效益，而我們將會怎麼做，第一個重點」

有沒有差異？有沒有Fu？你想要成為前者還是後者？你又覺得假如你是老闆，你會想聽哪一個人的簡報呢？你覺得誰才會順利地搶下這個案子呢？我想這結果是大家都可以感受到了。

所以，開始好好地為自己的簡報次標題思考、準備一下吧！！

給創業者的第二個分享( AppUniverz 船長培訓營)

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 AppUniverz 船長培訓營是一個提供新創團隊成長的一個培訓模式，裡面請到的業師與課程規劃豐富到讓我想要重新回去當學生。

對於財務的規劃
我看過一些新創團隊不太會去規畫他的財務面的資訊，問了他們其實原因也很單純，就是不知道從何開始。其實在面對這樣的問題時，我們要先回頭去思考，我們的聽眾真正想要從這塊資訊中想要看到什麼(謎之音：啊不就是財務規劃？　謎之回覆：啊你是考會計師嗎？ )。其實，他們要的不是你在會計成本上的專業(他去找會計師就好了)，所以在一個財務規畫不太離譜的前提下，你應該要去思考：「那我們需要在財務面規劃面上的去展現自己＿＿＿＿的能力/經驗？」

你對推動服務的推動執行力與規劃思考力！

舉例來說，關於人力成本，要在半年內將自家的服務推廣到100家店面時，我們要是去思考推動執行的現況，「像是一個業務一週跑七天可以，可以拜訪14~16家店，所以我們七週可以達成100家門市的佈線。」你們覺得這句話的問題在哪？

1. 規劃，要與現實的接軌
問題在於沒有思考到成功率與市場飽和度(思考推廣一件事情時務必要考量的兩項因素，其實還有別的)，也就是我們訪問的100家店面中可能已經有些店家使用了類似的產品(15%)而且被綁訂了，而真正會在訪談中會買單的機會可能是50%(應該算是很高的)，這時候你就會發現，原本的七週過後，真正使用你們服務的店家可能只有 43家左右，回過頭你就會知道在業務的人事費用可能要增加一個業務人員，人事費就會漸漸明朗。

第二個概念是，你要增加自己對業界的常識，例如，一個FB的粉絲建置成本是多少？或是廣告收益是多少？這些就會慢慢讓你的財務規劃是建築在一個真實的市場機制下。跟創投業者要錢的時候其實要說明的這些錢是要怎麼推動策略與佈署，這也是在同樣的情況，去思考產品研發中間可能需要的特殊專長的專業人士。

另一個需要了解的概念則是要了解自己的產品/服務的特性，像是，產品/服務擴散特性：App下載產生營收，就是一種一次性而且沒有佈署、客製化成本的模式，但像是一項服務需要到店家進行軟硬體的佈署，就要思考佈署的人力與成本和完成一完整服務時所需的時間，像是每次服務到收費結案需要一週，這時即便業務在一個月內帶來了十件合約，你們也只能消化四到五件，這時候就會影響營收高低與人事是否需要調整。

2. 行銷，要以產品特性為依據
依舊是要了解自己產品服務的特性，但是要瞭解的是產品/服務的消費頻率(或付費模式)，這部份則是要思考一個市場評估的盲點，筆者常看到很多新創在強調某部分產業的總產值有多高，這時除了上述提到的成功率與市場飽和度之外，我們更要思考消費頻率，舉例來說，假設我們可以觸及的市場大小只有一百家，而我們在三個月完成了這一百家的服務產生了一筆營收(很棒)，但是因為產品特性基本上，下次這一百家在消費(付費)可能是在半年之後，這時候你就會很直覺得感受這一筆營收必須要支撐下面六個月(瞬間喜悅消失)。

消費頻率與市場大小，決定了你的行銷需求，也決定了你的合理收費模式。

我想這就是一個新創團隊對於自己產品/服務特性必須要有的基本了解，消費頻率與上述提到的擴散成本(包含時間成本與人力成本)決定了市場特性。而有了市場特性的了解，你才會知道你需要的行銷需求是多大，需要多人業務人力，去創造多大的市場，去彌補這六個月中間的營收空檔。

3. 發展，要學著懂得用錢
今天你可以告訴我你在一年內完成一千個用戶的建立，而幾乎不花一毛行銷費，這是一件很棒的事情，你已經培養了一些精實的概念與能力，這是一跟自我競爭的概念與眼界，但是我們要換個角度去思考「當今天我們要跟其他的類似競爭者搶市場時」，你怎麼利用資金的投放與虛實整合的行銷，去達到一年內建立1萬個用戶呢？

精實行銷與將錢用到刀口上其實兩件事情

請參考一試著提升自己花錢的能力，因為這是一個資源規劃的議題，有時候這也是一些精實創業者需要學習的部分，像筆者自己經營簡報實驗室，也是偏向精實的走向，但是筆者也深知這樣的情況其實並不值得多高興，因為在鍛鍊如何進行資源的規劃與運用上的經驗是缺乏的，因此也在這邊與大家分享這個概念。

懂得資源分配規劃也是一項專業，我們要鍛鍊的是利用資源去槓桿出與其他競爭者的差異，不論在市場推廣速度或是研發上的獨特性。要學著把競爭者考慮進去，你就會知道自己需要在哪部分進行投資，不要太自滿（可以自滿一點點）於自己精實行銷與開發的能力。

最後（因為我不知道會不會寫第三篇）
所以考慮到這三點時(其實有很多點)，成本與營收就會慢慢的貼近現實。這樣一個基本水準的財務規劃才會慢慢具體與真實。這時候我們才知道要在兩年內損益兩平是在講甚麼，是在甚麼樣的根據基礎下(市場飽和度、業界常識、產品特性與資源規劃)去規劃。

但是這邊想要額外分享一件事情，就是筆者覺得創業的團隊的第一年，應該要聚焦在三個方向：解決方案的研發、服務流程的設計與對於現實的消費者使用情境的了解(訪談，而不是在辦公室的想像或是腦力激盪)，大多數的團隊都會把精力集中在解決方案的研發，而忽略了後面兩項，但真正可以結合解決方案到消費者生活中是一件非常重要的事情，而基礎是對消費者使用情境的了解，真正可以整合解決方案到使用情境的則是服務流程(從服務作業流程到App UI/UX的規劃)。

因此，要是你覺得目前的你已經沒有辦法再去思考後面兩項時，其實也就表示著你的夥伴、人脈網路或是團隊組成是否完整與足夠？現實市場對你的要求是不會變的，你是否可以迅速的反應這中間的落差，就是一個思維上的改變。

最後，這陣子很高興與很榮幸有機會針對新創團隊進行相關的分享，畢竟你們是帶給這個世界改變的可能人選之一，希望日後有機會在某個會場上與你們相遇。希望這一篇可以提升你們在對於財務規畫面要強調與自我提升的方向。

對了！關於AppUniverz 船長培訓營 會不會有下一梯呢？其實我也不知道... (可以多follow看看這個網址，也許哪天我們會在活動中見面)

另外筆者在交大 YES co-working space的分享連結。

傳遞價值的基礎，寫給創業的朋友們(交大YES co-working space)

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這是我上次去交大YES co-working space分享完簡報力就是你的說服力之後，簡單寫下的課程摘要（大概是三成左右的內容），與大家分享。

在那堂課之後，我們在做pitch之前我們應該有幾個原則要去思考與使用：

一、自己的產品與服務的core value是什麼
這時候請回想一下老師與你們分享的開場手法(設問, 數據, 引用, 比喻)，去將你們的core value在一開始的時候就可以抓到VC的注意力，因為只有任何的溝通都建築在「一個想聽，一個想講」的基礎上。尤其是開場的最關鍵的目的：建立原始動機（想聽的理由）與打破既有成見這兩個目標！

跟VC的簡報開場千萬不要去使用坊間一般性文章中寫到的那些"輕鬆"的開始(與core value沒有關聯的開場)，要去思考一件事情，你用的每一張投影片是否有發揮到說服與傳達的功能(包括第一張的封面)，還記得封面的次標題嗎？還記得設問, 數據, 引用, 比喻的應用方式嗎？假設一場pitch只有十分鐘，請試著在第一秒鐘就開始進行價值的傳遞！而不是資訊的提供。

若還不確定core value，請利用第二個原則去思考與探詢一下自己要提供的服務與產品。

二、抓出自己團隊的本質，可以用五個問題去思考

當你可以順暢地回答這五的問題之後，其實你會發現你也差不多把你們的產品介紹得很清楚了，通常，我們只需要用五到十分鐘就可以精簡的回答這些問題，這樣的答案也就是一個產品或服務最精要的輪廓，固定好這方面的演說時間，日後才針對不同的對象喜好去增加不同面向的說明。這才是回到溝通本質上面最簡單的問與答，這樣的問題甚至就已經是一個演講的大綱，VC聽得懂、專業人士聽得懂，一般人(消費者)也聽得懂。

聽得懂你的價值的人 = 你的市場大小

當你可以將你的產品服務價值講到婦孺都懂時，你就可以做世界的生意。

三、讓你的產品說話，讓你的服務去說服人
雖然過往，有人常說：「千萬不要live Demo」但是即便你相信這樣的說法，你也應該利用圖像與甚至影片的方式讓你家的產品與服務說話。我看過一些新創團隊的簡報，花了很多的篇幅去說明趨勢與市場(三四張投影片)，或是自己的理念(兩三張投影片)，但是關於他的服務與產品可能才只有兩三張投影片(比例太低)，尤其是新穎的產品與服務，更應該提升這部分的比例。沒有人會買你的趨勢分析（他們也許比你更懂），他們要買的是你發現與提出的core value和你的產品服務規劃。

就如同美國簡報大師 Nancy Duarte 所說的「千萬不要讓聽眾自己去想像」，說真的，真的沒有人有義務去想像那些重要但是你沒提到的服務模式或產品價值，產品的質感、服務產生的體驗，都需要你們讓產品服務自己去說話，而不是讓趨勢分析與市場調查去說服人(比例問題)。然後而太多的研發人都將專業知識當成一般常識在說明，更是讓人沒辦法在一瞬間感受到生活上使用該產品服務的價值在哪。

也許日後我會再補充如何讓你們產品與服務講話的手法。

另外一個常見的錯誤觀念：
一、有些創投會想很知道團隊組成，所以我把它寫上去。

今天，不管是哪位創投比較想知道甚麼方面的訊息，你要思考一點，這訊提的提供是否可以加分嗎？是讓你可以產生差異化印象的訊息嗎？

記住一點，漂亮的經歷與動人的故事一樣可以讓人對團隊的印象產生差異化！

像是針對沒有經驗的團隊是否能說一個簡單的情境來說明你們的專業與氛圍？想不出？就讓我與你們分享一個簡單的例子：

就在全世界都在看世足賽轉播的那晚（畫面從電視轉到辦公室），我和我的夥伴們正在解決一個關鍵性的問題（畫面帶到時鐘，清晨三點），當別人在為了進球歡呼時，我們在為解決了一個客戶問題而歡呼。（這時候才帶出團員）我的團隊成員Ａ與Ａ的經歷.....

這樣的一個故事，是不是已經先給VC們你們團隊的特色與氛圍了？（你覺得有差嗎？）

最後，我們來簡單回顧一下在跟VC pitch之前我們應該做哪些事情：

一、找出自己的產品與服務的core value是什麼
二、抓出自己團隊的本質，可以用五個問題去思考
三、讓你的產品說話，你是賣趨勢報告還是產品 

希望可以給那些拚了兩三年或是半年的創業夥伴們，讓團隊更早的掌握到自己所需要的資源，做出對台灣社會或消費者有所幫助的事情。

ps:歡迎各新創團隊與簡報實驗室討論自己的關鍵簡報或是新創競賽活動的評審

分享一場技術硬需求中的柔性溝通策略

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以下都是夢境，如有雷同，純屬巧合。

前一陣子做了一個非常有意思的溝通策略，在一場技術提案中，一家公司請我去協助規劃提案簡報，在場一共有四家公司一起競爭，在規定的簡報時間內，前三家 沒有一家準時出來，而出來的第一句話也大多是「剛剛的諮詢挺專業的，有些問題不好回答。」

簡單來說，大多愁眉苦臉。

在前三家公司報告完畢之後，在delay很久之後的時間後，總算換到我們，我與客戶一起進到會場中，就坐在台下靜靜的看著客戶進行了一場流利的簡報，而流利，在這次的簡報提案中其實不是我所關切的部分。

這場提案最關鍵的部分則是在於提案內容的分配策略：70%是以甲方同理心出發，說出一般走技術導向的公司可能會帶來的結果(當然，是舉他們不樂見的結果)，而我們會怎麼利用與他們不同的工作流程來克服那些不樂見的情況，只有30%的內容是技術面的說明與展現，而也是因為只有30%的技術內容，所以簡單明瞭、直指核心的提出了一個可行性規劃。

對！在一場技術為主的提案會場，我們放棄了與人（其他三家競爭者公司）甚至與對方（雇主）在技術上的競爭。我們論述的是日後合作時的情境，我們到時會站在同一邊一起面對上層交付的任務，而不是以技術在為彼此的範疇做防禦。

我請客戶講了幾句我希望他們一定要點出的句子「和什麼樣的人合作，就帶給你們未來兩年怎樣的生活，你們想和那些人在技術上面不斷的爭辯？還是找一群認同並先了解你們顧慮的點的團隊合作呢？」「純技術的人會用技術上告訴你不可行，而忽略了你們的任務，我們會在實地調查與訪談後，給你們技術與流程上修正的解法。」

在整場的簡報提案中，我則在台下觀看著每一個與會人員的表情與肢體動作，或是紀錄他們在我們提到哪段內容時開始交頭接耳的討論(可能的關切點)與討論後的神情與肢體(像是拍拍肩膀=>放心)，這一切的跡象都似乎是走向正面的趨勢。

我們的簡報在時間內準時結束。

而最後在QA的時候，我們才真正體會到這次提案策略的成效，三位提問者中三位都是在提問前都簡單地分享了一下自己是如何認同「以資訊導向公司做合作對象可能產生的後果」(這算是很高的認同)，才開始提問，而提問的方向當然已經是偏「如何規劃執行」而不再是前三家「技術導向的專業問題」，同時他們也說出我們在技術可行性上面的企圖心是看得到的。

於是，在這一場技術導向的簡報提案中，我們大膽的溝通策略，算是成功了。也讓自己更相信再理性的雇主，在他們的理性訴求中也絕對隱藏著感性的訴求，只是你是否可以從很多的外在條件中描述出來。

技術，建立的是技術的專業；同理心，建立的是情感的信任。 完全偏廢某一邊都是一種賭注。

以上與大家分享這場有意思的夢境...
請大家不要輕易模仿，會有這樣的策略也是有些前提的。

代表圖來源:http://taichungservicejam.files.wordpress.com/2012/08/empathy_map.png

《經理人月刊》簡報決勝力 - 用五力呈現你的專業力-講義版

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很榮幸收到《經理人月刊》的邀請在兩百人面前分享自己所喜歡的簡報，也是經歷這樣的大場子讓我對自我的要求再次設下了高標（內容與教學手法）。也希望大家可以讓自己在職場上好好的讓自己的努力可以被看見，所以在此分享自己課程的講義版（砍了一百張投影片所以會有些語氣不順），希望可以幫到一些未曾蒙面的朋友。

《經理人月刊》簡報決勝力 - 用五力呈現你的專業力 V2r01 講義版 from 孫治華ZHSun

以下分享聽眾反應心得:

• 謝謝老師舉很多實例與職務思維的心得與分享 

• 有質感，實務經驗的講者 建議對自己的Evaluation面Positive些 

• 有許多的實例讓人更容易融入內容主題，內容很棒 

• 架構清楚 掌握節奏 

• 有很多不錯的舉例分享，但場面過於平淡 缺少火花 

• 有趣舉證 

• 開場有點悶 較走心靈深度的問題 很好 

• 差一點流暢性，其他都很好 

• 其實三位講師各有特色 孫老師排在林老師後較可惜 風格不同但都很具參考價值

【個案研究】一份軟硬兼備的商業簡報是如何產生的?

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日前台灣全台最大的民間育成中心Hands up 與台北市YouBike幕後IT團隊 微程式 聯合成立了TIIIA 台灣軟硬虛實整合聯盟 為台灣注入了一股新的創業與產業整合的方向。而在TIIIA 成立大會的當天筆者看到了一份很簡單卻又蘊含設計巧思的簡報，因此與大家分享一下如何去品味一份看似簡單卻又提綱挈領的簡報。

Why YouBike, You Buy. － 微程式資訊吳騰彥總經理 from UCDInnovationLab

在這份簡報中我最欣賞的有兩個部分，第一部分就是視覺圖像化的表達方式，第二部分則是那看似寫意, 實則具體點出服務特色的表達方式。

其中第一部分影像運用上可以分為三個手法：

【簡報實驗室操作手冊】寫給創業中的朋友，如何應付一場短講？8分鐘以下

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本文亦發布於trio.tw

一場不如預期/規劃的短講，可能是一場災難，而之所以稱災難也是因為你根本不知道你損失了什麼機會，一個創投或是可能的合作夥伴其實並不會走到你面前跟你說「我對你的主題有興趣，但是我們有點聽不懂，我們可以再談談嗎？」，因為往往還有其他吸引他的主題可以讓他可以進入下一步的合作討論，而到最後你真的不知道你損失了什麼，你只覺得你已經安穩走下了舞台，在心中默默地說著「過關了！」這三個字。

而一個關鍵時刻的短講可以應用的三個原則：一、照著規畫來；二、反過來講（先講重點）；三、善用圖解，讓你的短講可以更如你所想像的方式精準的呈現。仔細閱讀這三個簡單的原則，相信你日後會更懂、甚至對短講更有企圖心（勇於設定短講的目的）而不是只是在想如何準時下台。

【看TED學演講】丹·布特納：如何活過100歲

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乍看一下，這是一篇中規中矩的演講，有著鮮明的架構：前言、打破迷思、研究發法、研究成果和總結。但是，其實我們要學習的是「要是我們今天演講的題目是台下聽眾都已熟知的內容」時，我們要怎樣去規劃一場演講的開場；讓我們可以讓聽眾是有著依舊好奇的心去聆聽我們接下去的演講，然後用什麼樣的方式為演講做一個紮實的結尾。

「要是我們今天演講的題目是台下聽眾都已熟知的內容」其實以演講的角度來說，它更深一層的意涵是在探討一個情況：「要是我們今天演講的題目是台下聽眾已經是這方面的專家」、「要是我們今天演講的題目是台下聽眾對這主題已經有既定的成見（印象）」時我們要怎麼去規劃這樣的一場演講。

而我也相信，這往往是講者們最擔心的幾種情況之一：聽眾是專家。（以這篇演講而言，專家是指：每一位聽眾；誰沒在過生活？誰沒多少看過幾篇養身的報告？你可以給出什麼樣的概念與行動指南呢？）

而規劃的部分是指，可以分享幾個在這樣情況下挺不錯的開場方式：
一、回答最基本的問題
假設今天這個領域是大多數聽眾都熟悉的時候，我們要做的第一件事情就是找尋出這領域中最根深柢固的概念「可以活多久是老天給的（基因與命運）」，然後我們要打破這樣的概念。

「研究 證實在某種生物限制下 人平均能活多久 只有百分之十是基因所決定 其他百分之九十是由生活方式決定」

這是這場演講的第一段，多棒！就直接的點破了過往的迷思，更提出了一個大家都可以做到的引子，這不是命的問題，是生活方式的問題，讓聽眾在第一瞬間就感受到這演講與本身的切身關係，更感受到一股嶄新概念的即將被傳遞出來。你會發現這場演講中，有多處都在做打破迷思的動作，只是沒有明講。

從杜拉克問句看專業的Paper的表達呈現

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報告一篇專業艱深的Paper總是給人生硬枯燥的印象，這是因為Paper他已經有固定的大綱與大量的數據與表格，往往讓人可以很輕易的陷入五里迷霧。那如何可以讓專業艱深的簡報變得清楚明確的傳達呢？這邊將會利用管理學之父彼得．杜拉克的提問力來給大家一個新的視角，讓專業艱深的Paper有機會變得清楚與方便分享。

彼得．杜拉克是現代管理學之父，更是一位足跡踏片全球的顧問大師，在他那一年只有七十天的「顧問工作日」中，他為各個國際企業解決了各式各樣的大問題，而他使用的方式之一就是「杜拉克問句」，而他自稱為「笨問題」的提問。

「你真正想做的是什麼？」「你為什麼要去做？」
「你現在在做些什麼？」　「你為什麼這樣做？」

--彼得.杜拉克

【看TED學演講】Rita Pierson: 每個孩子都需要一個冠軍寶座

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這是一個個性明確又開朗的講者，要是你是一個斯文派的講者，千萬不要太早挑戰這樣的演出水準。而假如你是一個活潑開朗派的講者，我想告訴你，你和這會講者的差異在「演講的力道」，而接下來我想告訴你這些「力道」是從何而來的。

在這一場的演講中你會看到下列的幾項重點風格：堆疊問句（自問自答與沒有答案的問題）、生動表演（用一人飾兩角的方式描述故事）、自身故事、有力結尾（定位與勉勵）這四項。其中還有些細部的像是節奏感與幽默，則先不納入考慮，因為這些是關乎生活歷練，不是知道後就可以實作的（但是可以開始累積）。

當我們多年的心得只是很簡單的幾句話時，怎麼走進人心？

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「當我們的多年心得其實是很簡單的幾句話時」 對工作有些歷練的人，相信都會感同身受，多年工作經驗有所成，不就是抓住了那幾個關鍵的原則。只是，這樣的體會怎能三言兩語的傳達出去？我們總是見到講者感觸萬千，聽眾心如止水。今天，我們就來花一點時間來面對這樣的問題吧！

我一直很記得一個詞叫做「緣時」，這是我在看一部電影『劍雨』中才第一次聽到，主要是說佛曰：開悟一個人除了那人生道理之外，還需要配合一個「有緣」的時刻，就像是當你要一個高傲的人學會謙卑，絕對不會是在他人生最得意的時候去告訴他，而必須是在他遭逢挫折後的轉折點時，或是在生活中遇到一些感動他的故事的當下，那時他才有可能聽進這謙卑的道理。

如何講一個故事？（Global Service Jam : Taichung）

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課程規劃
當很榮幸的收到台中Global Service Jam團隊的邀請後，其實認真地考慮過了幾次，因為要在這樣創意發揮的workshop中與Jammer分享「如何說好一個故事」的難處不是在分享，而難在是讓「分享不會成為他們創意發想的箝制」，因為我們總是被教導學以致用，但拿著一個剛學會的概念融入創意發想的過程可不是一件簡單的事情，甚至會發生反效果。也因此，一開始的教學規畫就是以「創意發想後的check list」為目標，讓他們盡情發想但是在最後可以有一個驗證與聚焦的依據，並搭配上兩大概念：1.「啟發大於教學」2.「具體可以看見」去規劃。

最後規劃的課程如下：

• 構思故事
1. 中心思想
   (在workshop的發想中，最後一定會遇到「割捨」與「聚焦」的問題，所以提供了下面兩個判斷原則給他們，希望他們可以找到故事的價值與核心)
• 感情 x 頻率 = ?
• 集中 + 托高 = ?
• 傳遞故事
1. 創意呈現
   (說故事大部分的人都會從「人」開始，但是這樣的作法只是習慣而非「巧思」)
1. 換位思考：人、時與地。（讓妳的故事耳目一新）
2. 具體真實
   (呈現的媒介除了簡報，還有更多的方式與創意，這才能創造「體驗」)
3. 清楚傳達
1. 三招：暫停、放大、慢動作

努力簡報之前，創意的基礎練習。

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在我們很努力很努力的製作簡報時，有時候是不是會感覺自己遇到瓶頸？好像怎麼做就是那個樣子了？假如你的簡報通常都收到好評，而你又在思考這個問題時... 是時候看看接下來的這篇文章了...這是一篇很輕的文章，但是希望你們可以深深的思考、持續的練習。

在2005年 iPod nano 發表會上所花的時間。他只花了兩分鐘就讓人為iPod nano 鼓掌十秒鐘，全場聽眾都已經願意買下 iPod nano 了。	這就是有名的iPhone 與 四千份拿鐵訂單的故事由來，至今這家星巴克還常接到類似的玩笑電話，讓我們來回顧一下多年前的精采橋段。

以上兩部影片都是賈伯斯在產品展時獲得滿堂彩的橋段，而看完後我想問問你，這些橋段的簡報是要多努力的製作？我相信你已經發現在這讓聽眾「WOW!!」的時刻的背後絕對是一個和努力製作投影片不一樣的思維模式在運作。也就是____思維。

一分鐘的表達術，畫一條線

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我們總是一昧地分享自己認同的事物，但是相對於自己對產品/服務/理念的認同感，總是難以將這樣的認同感傳達給聽眾的腦海中，這樣的無感傳遞總是天天在發生，但是怎麼樣改進呢？怎樣的說明架構是具有力量與清晰的？這篇文章將會簡單的與大家分享，並以兩段『僅一分鐘的影片』(公益教育團體)來說明有什麼樣是好的架構，並從中抽取出一個簡單的原則與大家分享。

影片一、楊荏傑

（可參考下方的講稿）

【案例研究】TED:一場衛生棉的革命-講者個性:冷面笑匠.

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圖來源:http://blog.ted.com/2012/12/27/favorites-of-2012-a-tale-of-subtitles/
一場九分種的演講是怎樣規劃的？需要什麼樣的演講元素？另外，假如你想從聽演講中增進自己的表達能力，那可以先思考一個問題就是這個講者的個性與台風與自己的個性是否相距不會太遠，否則有可能同樣的技巧與模式，在自身演講中會變得卡卡的。請先看過演講之後再看下列的文字說明。

一場流暢的演講，你我的Bridge

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在一場講者卡卡的演講中，我們一定常聽到這樣的言語「下一張...」「這一張...」「嗯...嗯...嗯...」「對！...好！」這些類似自言自語的尷尬台詞相信大家一定很熟悉。我們總以為「簡報完成時，只表示你準備好了要講什麼。但是，不代表你已經準備好怎麼講」。我想這是部分講者口語不順的根本問題，「要講什麼」與「要怎麼講」是兩件事情。

為什麼和朋友聊天聊上幾千個字的內容我們都不會結巴？但是站上講台就零零落落？你會不會覺得是因為緊張？有可能，但是這答案也太宿命了，就好像個性註定了一個人在簡報上的表現，但不應該是這樣！所以我想分享一個字給你們，「Bridge」。不管你是生性害羞還是天生喜好緊張，但若是你的演講會發生上述的卡卡特徵時，我想...你應該只是忘記規劃自己的「Bridge」了。