給PM看的，三個溝通的故事

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本文也發表於careher.net。

PMP 國際專案管理師培訓課程中，有一句老話：「一個專案經理百分之八十的時間都用在溝通。」其實這句話不僅只對專案管理師適用，對我們每個在職場上的人都適用，它百般重要，但它卻常常是隱而未見，更默默地引導了很多事情的走向（大部分不如你所預期），而「溝通」絕大部分的效益建構在三件事情上：

1、信任感（ PM 不假於他人的溝通責任）
2、溝通是雙向的（沒有講，忘了問）
3、聽那些沒有說的話（但是一點也不是浪漫的事情）

光是說原則可能就是某種溝通失效，因此，接下來與大家分享三個職場上的小故事來分享這三個原則在職場上會發生的情況。

1. 信任感，PM 不假於他人的溝通責任
剛剛提早結束了一場會議，那一天我快步地走在辦公室與會議室的路上，因為我想我也許做錯了一件事情…直到我步入了下一場的會議室之後看到了跨單位合作的主管滿是疑惑的看著我們團隊的執行人員時，我就知道還好我趕回來了，

【簡報實驗室操作手冊】寫給創業中的朋友，如何應付一場短講？8分鐘以下

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一場不如預期/規劃的短講，可能是一場災難，而之所以稱災難也是因為你根本不知道你損失了什麼機會，一個創投或是可能的合作夥伴其實並不會走到你面前跟你說「我對你的主題有興趣，但是我們有點聽不懂，我們可以再談談嗎？」，因為往往還有其他吸引他的主題可以讓他可以進入下一步的合作討論，而到最後你真的不知道你損失了什麼，你只覺得你已經安穩走下了舞台，在心中默默地說著「過關了！」這三個字。

而一個關鍵時刻的短講可以應用的三個原則：一、照著規畫來；二、反過來講（先講重點）；三、善用圖解，讓你的短講可以更如你所想像的方式精準的呈現。仔細閱讀這三個簡單的原則，相信你日後會更懂、甚至對短講更有企圖心（勇於設定短講的目的）而不是只是在想如何準時下台。

沒人告訴你, 動手做簡報前的四件事_溝通的基本功

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本文已於女性職場 careher發表，稍作修正後於本部落格發表。

你有沒有發現過一個現象，自己的工作簡報不是被老闆修了又修、改了又改，或者只是換來主管眉頭一皺的輕嘆：「唉，我看不懂你在說什麼？重點呢？」，更甚之是自己的辛苦提案在主管會議中被意外的大翻盤，之前的努力瞬間付諸流水，你不知為何而敗。我想，要是你有遇過這樣的情況，很建議你好好思考下面四個簡報之外的溝通基本功，因為有時候問題不是出在簡報。

1. 找出慣用詞彙
妳會發現每一家公司真的都有她既有的文化，這其實就是有時妳會發現為什麼妳說的話語往往很快地就會讓她們喪失注意力，或是她們轉頭去聽另一個人的發言。這是因為妳說話起來還不像自己人。每個領域/公司都會有他們自己的慣用詞彙，我們要找出來，並學習使用它。具體一點就是像是筆者過往的工作的服務對象是一般的消費者 ( 2C )，慣用的詞彙跟就只要跟者時下的潮流走就可以了，像是「你今天 UX（User Experience）了嗎?」(此為資訊業最近流行的設計概念)。

【散播一場好演講系列】張曉風_陽明大學 唸你們的名字

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民國六十四年的八月至今已經快要四十個年頭過去，一篇文章可以雋永多少年？人的心是否在這麼多現代科技與新世代的價值觀中有所流轉？讀這篇文、聽這篇文，無字可挑，只有謙遜與關懷，只有醫者最美好的風景。

這篇文章雖然是寫給陽明大學的學生，卻也帶著相當溫和與謙卑的普世價值。我們每個人都是他人的摯愛，我們在商業年代的表達力的追求中，是否忘記了什麼？表達力，它可以是競爭力，但它也可以不是競爭力，而我是偏向那非目的、非商業化的解釋。

摘錄我喜愛的文章片段

在你們漫長的未來的七年醫學教育中，我只教授你們八個學分的國文，但是我渴望能教你們如何做一個人，以及如何做一個中國人。