2021年8月24日 星期二

線上課程的教學技巧七原則

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分享幾個自己線上課程操作過的經驗


▌互動式教學​

我覺得線上課程,最關鍵的和線下差不多,就是互動, 因為我本來線下課程的互動就很多,所以轉到線上其實影響不大​,像是互動式教學中的提問、是非、選擇、連連看、做刪去、排順序都是可以在線上課程中玩出變化性高的教學方式與輕鬆的氛圍

▌ 小組討論,個人產出​

真正最大的差異來至於學員產出的形式(共創變得比較不方便, 無法及時與組員討論)假如要在課程中產出簡報,所以我有時候會把小組討論與個人產出切開來運作,可以共同討論,但是各自產出 (這樣反而有更踏實的演練與產出後的彼此討論)​,你說要一群人在線上一起討論、一起製作一份簡報容易嗎?

▌ 學員其實是期待與適應的​

其實就像是那句話「錢沒有不見,只是變成你喜歡的樣子」學員的學習需求其實也沒有改變,只是形式改變了,所以有時候我覺得其實學員也適應了,或是漸漸期待起線上課程的體驗(畢竟他們只需要享受課程就好)​

▌ 適合內向的學員互動​

你說完全沒變是不可能,但是各有利弊,像是演練的踏實性(個人練習增加,學員無法躲在團隊中)與溝通的即時性有時候更不錯,像是線下課程有的學員不好意思提問,變成文字型態的互動反而更OK了​

▌ 熟悉最基本的互動功能:聊天室​

避免被不同視訊會議功能影響,要對於聊天室的互動做一些設計,就可以瞬間提升互動與演練的品質,像是提供回答問題的格式,對象/情境/衝突/影響,就可以讓學員從不同的面向去思考問題,反而踏實很多​

▌ 優化學員觀看畫面​

講師的肢體,其是這一塊很少講師提到,要是你是選擇站著講,而不是坐著者講課,那會建議買一個鏡頭與無線麥克風加上白板(這才會線下感,而且很真實),至於坐著講肢體語言就影響還好,但是最關鍵的是,假如在乎肢體語言的你要在課前「請學員設定好他的觀看形式」要是他們是用那種視訊小畫面,那你再強的肢體也沒用了,要請他們調到Zoom的演講者形式,要優化學員的觀看形式肢體才可以發揮他的效果,這一點倒是比較少講師有注意到,不是只有你怎麼表達,還有他們怎麼觀看的形式​


▌ 動態圖解的板書技巧​

線上優勢還有一種,也是我自己比較喜歡的互動就是板書,利用版書其實可以把課程的自由度發揮到極致,也可以把學員的產出點評的非常具體,所以我會覺得線上課程最關鍵的設備之一,對於分享者來說,其實是手寫板,動態圖解對學員來說吸引力超強​







以上是我講過幾十場七小時線上企業內訓的感想,只是希望同樣是講師的朋友可以少一些在線上課程中的摸索。


2021年8月3日 星期二

《商周陪你讀:治華老師與 52位名人帶路》直播後心得 I 產品設計說明

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孫治華 商周 職涯策略長
 

▍《商周陪你讀:治華老師與 52位名人帶路》直播後心得 I

Part I  #我們如何設計這個知識型商品 (本篇)
Part II 那夜直播,我們聊了3大關鍵職涯必經之卡點 (編輯中)

昨天晚上有六十位的朋友參加了第一次的​,《商周陪你讀:治華老師與 52位名人帶路》的訂閱戶職涯QA直播​,過程中很愉快和商周總監 Stanley 一起分享​在東森的一些經驗與跟這些商周讀者一起聊職場​​

當然,不免俗的我們也聊起​這次的合作產品規格,我們是怎麼思考出這樣的規格的​

▍52封信+52篇商周精選文章+每月的線上直播回答問題​

我們先說說直播好了​,對我來說​

所有的產品設計都要可以解決客戶的需求​

▍每月的線上直播回答問題,解決即時性問題

所以我們很清楚的知道52封信的內容豐富​,但是客戶的需求 (職涯困境) 不一定跟著信的進度走,所以我們安排了每月直播​:直播讓這產品可以解決即時性的問題。​

而在昨天晚上我的感受更深了​,當大家都在現場進行QA時​,我更感受到這形式上的優點​:共學/共思/共同提問與檢視問題​,很多學員提出了很多職場中很關鍵的問題​,我也相信這些問題(下篇會分享問題與我提供的解決方向),說真的大家也都會遇到​,但是也就是因為共學的方式,我們可以提早就知道​,而日後要是發生這樣問題時​我們其實已經知道可以如何面對了,而不是第一次接觸,所以這次的直播規格其實很有意義與巧思,而且氛圍超好的​

​職涯的問題大多具有共通性,你越早知道會遇到什麼問題,你就越早可以企劃與規劃你自己的職涯與人生,人生大多錯誤的決策只是因為就是第一次面對所以不知所措或是沒有判斷的基礎,而這次的直播與信都可以協助各位成為一位「有經驗面對未知問題的人


▍52封信,其實不是信,是52家企業所遇到的52個問題

再說說那 52封信吧​,這信是怎麼組成的?我本來也是以為說穿了就是52篇文章啊? (攤手)​,但是直到我寫完12篇文章時​,我才發現這不僅只是52篇文章​,因為每篇文章除了是​我們編輯嚴選之外​,更關鍵的是它其實代表了​:

52家企業​
52位成功人士所面臨的問題 ​
52種解決方案​

在職場最有價值的資訊其實是問題,因為有些問題是要一定的歷練之後,才知道當初應該怎麼做,或是要有歷練之後才遇得到,你要是可以早點知道這些問題,職涯就單純多了,可惜的是我們都是在當下遇到問題,而不是提早遇到問題,所以每次都被當下的問題殺個措手不及,所以當我們可以用這52家企業的時間來遇到這些問題,說真的這些問題所蘊含的答案,已經遠遠超越了​一個人20年以上的職場經驗了,這些問題早知道早好,不是嗎?


如今我們可以用一年的時間慢慢吸收​下面這些知識與經驗

▍想要知道餐飲業如何面對日後的未來嗎?​

我們已經有解了(王品集團的解)​

▍想要知道如何面對遠距離提案嗎?​

我們已經有中租迪和的解決方案了​

▍想要知道如何調整產品定價嗎?​

我們已經有榮町投資總監走過的路了​

▍想要了解高階決策主管如何接班嗎?​

我們已經有JINS台灣總經理的解法了​

▍想要了解如何成為一個好主管嗎?​

我們有吳寶春的甘苦談了​

▍差異化學習:付費內容+編輯嚴選+獨家觀點

從差異化學習的角度來看,這產品也有一個獨到之處,這邊有一個很關鍵的學習概念希望大家知道,有時候我們的努力是會被抵銷的,像是看書,看書努力嗎?努力,上進嗎?上進,但是差異在哪裡?因為我們大多閱讀同樣的潮流書籍,所以你懂得他懂,他懂得你也懂,人生的努力就被抵銷了,也許這才是生活中的現實面,你除了要懂別人懂得,更要懂別人不懂的

很多人閱讀,但是都在讀社群中廣被分享的免費文章,這時候你就知道付費內容就是內容差異化的第一個關卡,是免費看不到的,是有編輯與記者去訪談研究而來的,這是付費內容

所以我才說這​52封信,不是文章,是52家企業的問題與52位成功人士的心法與解法,但是這是治華老師與編輯從200篇以上的文章中精華篩選出來的,這是編輯嚴選;加上治華老師獨家的​觀點與做法,包含更細部的操作與治華老師萃取的心法與原則

所以我說,這是寶藏好嗎​

不要花了所有的時間,只在讓自己成為一個努力的人
不要花了所有的時間,只在讓自己成為一個一般的人

所以歡迎大家一起加入這樣的改變自己、創造差異化思維的行列​,在2021年可以給自己一個長期的承諾​,讓我們一起面對職涯的100種問題,然後,一起找到其中的解決方向


掌握職涯四大關鍵時刻:面試、演講、商業與募資簡報

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孫治華 大大學院 面試 演講 募資 簡報

 

我覺得其實我還挺努力的​,為了一場《晉升主管的28堂必修簡報課》線上課程的加碼內容, 我幾乎新增了快一百一頁的投影片​,提供給大家職涯四大關鍵時刻的商業表達思維​

而且我可以保證每一的方向的加碼​,絕對都是其他講師一天授課課程中的精華​,我很虧說真的 XD​

而主要分為這四大面向:​

職涯面試、大型演講、商業簡報與新創募資簡報 這四大面向​

假如你想要在疫情中好好鍛練你的簡報力,那就請搜尋一下​

「大大學院+孫治華」你就會看到《晉升主管的28堂簡報課》線上課程​

全台灣銷售量最好的簡報線上課程3500份​
太多的學員傳訊給我說他們的簡報真的改變了​
現在拿這個優惠碼「ZHST」過去買吧!​

這折扣也是很夠意思的。​

課程連結 https://bit.ly/3dOIbOf​

而現在只是想跟大家介紹 非主體的部分,也就是這次的線上課程加碼版​,也就只有加碼的部分而已​,因為另外28堂課的介紹在大大學院的網站中就有完整的介紹與說明了

▌職涯面試​

每一個面向我都會提供三大區塊的關鍵課程與心法​

第一區塊,利用STAR原則呈現你的過往經歷,這應該是履歷課程基本功,讓你的過往經驗備量化,這是每個講師都會教的,但是很意外大部分的人還真的不知道這種寫作架構,所以沒聽過STAR原則的這邊就賺了​

第二區塊,建構你的任勝策略,這幾乎就很少講師在教了,但是這卻是最關鍵的面試原則,如何讓你過往豐富的經歷可以快速精準的呈現與抓到面試官的注意力,就靠這塊了,說真的,光這一塊就夠你花五六千元去學了​

第三區塊,這是之前跟Jill 幫內向者做的內容,這邊是教所有的內向者如何在多人面試時展現自己價值的關鍵技巧與心法,你是內向者嗎?你在面試過程中吃過虧嗎?在多人面試更是手足無措嗎?那就來看這一篇吧!​

值得嗎?我覺得這三塊超值得,這基本上就一個一天課程中的最精華的部分了,#我是不知道幫你找到一份好工作值多少?但是都送給大家,而這也只是四大面向的其中一部份​

除此之外,我還為了大型演講、商業提案、新創事業募資簡報 這三大塊,也都各自補充了最關鍵的三大區塊,讓大家可以在關鍵的時刻中,展現自己的價值與事業的價值​

▌大型演講​

當你開始要有一點個人品牌的時候,你的第一個關卡大型演講,你一定會收到別人的演講邀請,你已經準備好了嗎?還是默默承受了巨大的壓力,迷惘的準備呢?這就是我選擇大型演講的原因,因為這是個人品牌中,最關鍵的一個坎,過了,你就順了,所以要學嗎?這年代大家都應該要學吧?而我會教你們三個很關鍵的技巧,協助你們可以順利過關​

▌商業簡報​

而商業提案簡報呢?我則是會跟你們分享如何跳脫出口拙的印象,說真的台灣的員工大部分的人都擅長於建立價值,也就是努力的工作,但是卻拙於呈現價值,就是 很擅長將自己的付出說得平淡無奇, 卻期望主管與客戶挖掘出自己的價值,何苦為難彼此呢?所以這邊會跟大家分享如何 #讓自己在簡單的工作會報中慢慢的建立自己的個人品牌與價值​

▌新創募資簡報​

而最後一個部分#新創事業募資簡報,其實就是當你哪天想不開想要創業時,你必經的一個門檻,這部分台灣有在教的講師不超過五位,而我只能說我是全台灣第一位將募資簡報這件事情變成一門課程與事業的人,當然這邊我也不可能只用三門課就讓你們學會這一切,但是我也把最關鍵的三個區塊與你們分享了,像是,國際募資簡報的架構與如何針對你們團隊的特色調整架構的心法、投資人或是政府計畫評審委員到底在最在意什麼樣的關鍵點?我都放進去了,所以要是你們真的有人想要創業,記得去看看這一段吧​

而這些在我新加碼課程上線前,都是加量不加價,只要你已經有購買過之前的《晉升主管28堂簡報必修課》你都可以在新課程上線之後,免費觀看,所以我會建議大家,先買起來吧!因為線上之後我的線上課程又會再調整價格了!​

那現在除了加量不加價之外,還有一個好處就是和我合作的大大學院也提供優惠碼給我,所以要是你們想要在這疫情中好好的提升一種能力,那我會建議要是你想要提升的是商業簡報力的化,拿這個優惠碼「ZHST」過去買吧!這折扣也是很夠意思的。​

​課程連結 https://bit.ly/3dOIbOf​

已經買過我線上課程的有福了​,加量不加價,要是還沒買過的朋友,我會建議趁這疫情的時間買下來看一下​,強化一下自身的底蘊​

不要浪費了一場災難,因為當大家都停滯不前時​
我希望你可以選擇前行,磨練好一項關鍵技能​


2021年6月10日 星期四

治華老師的短影片與Podcst 懶人包:愛情攻略、個人成長、新創事業與職涯規劃

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 ▍在疫情間,你要有聽完這些影片或是Podcast基本上​,你肯定可以活得明明白白、有方向

這些都是一些很有品質的單位的邀請​,幫自己做個紀錄也幫大家做個整理​,那些關於情情愛愛、個人學習、職涯規劃到創業出走的點點滴滴​

▍關於個人成長與學習

​我和侯智薰一起聊了一下自己之前從經營三年的讀書會中​,我自己的成長與所學,聽過的都說好,聽說是有非常好的收聽率喔​,呵呵,自己說自己好還真不好意思。

【孫治華專訪(上)】部落格寫作,讀書會經營背後的商業策略 feat. 孫治華老師​

【孫治華專訪(下)】35 歲後你怎麼衡量成功?知識產出管理,經營個人外部價值 feat. 孫治華老師​

▍關於情場攻略 XDD (這跨很遠啊)

這是之前和路隊長與小金魚一起聊聊工程師這個有趣物種的眉眉角角​,聽說也是短期內最高收聽量喔​,這是Podcast的形式喔

Ep.102|想要一個工程師男友?妳該知道的幾件事!​

Ep.103|避開工程師的約會地雷!必學升溫3技巧

Ep.104|別再暗示!這樣做跟工程師更進一步!

Ep.105|理工男注意!踏上情場這些訣竅要掌握​

Ep.106|想跟工程師步入紅毯?妳該知道的好老公挑選準則!​


▍關於職涯規劃

前陣子我有和Yes123合作了幾場關於職涯規劃的短影片​,說真的,要是你對職涯有疑惑看一下這幾部影片吧​,基本上,你大部分的問題都可以解決了​

【掌握關鍵技巧,成為搶手人才】​


📕寫履歷的關鍵技巧​
📕面試的重要價值?​
📕遇到難纏的問題該怎麼回​

【職涯規劃新指標 完勝職場力】​




【2021職涯規畫,常見難題大解析】​


2021職涯規畫,常見難題大解析 |孫治華​

職涯規劃是一門很深的學問,你是否覺得在職涯的路上常常有很多疑問,但又不知道該找誰訴苦呢?我們蒐集一些求職者常見的職涯問題,還有面試考官的種種難題,很多問題常常是因為沒人為你解惑而躊躇不前,但今天就讓孫治華老師就來提點你職涯新方向!​

【30歲確定目標早過時!2020職涯規劃新概念】​



如何找到你的職涯方向?​
事業要長久,關鍵是「輕鬆做」​
新鮮人如何設定新工作的停損點?​
有經驗者到新公司,該如何設定停損點?​
如果再叫你重新選擇一次,哪份工作你會選擇另一條路走?​
如何判斷這工作是不適合你?​

【2021職涯規劃重點!掌握關鍵技巧,成為搶手人才】​

完整版兩小時​


加入臉書社團就可以看喔​ 

▍關於新創事業

【新手創業最容易犯的3大錯誤】​

創業時最常見的問題​

如何判斷自己的商品有市場價值?​創業怎麼挑選隊友?​
哪類型的人適合創業?​如何籌措創業資金?​
有哪些資源是新創可以去使用的?​
你覺得學生該創業嗎? 優點有哪些?​

【想當SOHO一定要做的3個準備】 


​為什麼我要哪麼公益呢 XDDD​

其實沒有為什麼,因為身為講師就是以散佈知識與經驗為天性,所以有些朋友你們真的需要幫忙而因為任何原因無法出現在我的課堂中的話,那就看看這些影片吧!





2020年12月2日 星期三

要贏的是客⼾,不是競爭者

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競品分析⼼得- 要贏的是客⼾,不是競爭者  

作者:劉奕宏Stanley Y.H. Liu 

競爭者分析表有如盤點現況,能夠幫助你瞭解市場脈絡 ; 清楚的掌握對⼿與⾃身的優劣勢。

作為⼀個輸入的步驟,最⼤含義是啟發。

市場變化多端,不可能⼀成不變。⽽改變的靈感來至於暸解從觀察業界與競爭者的動向,分析出來的產業報告,是最容易產⽣創新的⽕花,⼀切是從啟發的開始。
例如:競爭者 做的比我好,我要怎麼做才會比他更好︖消費者才會買單︖透過這層層的差異點找出關鍵,訂定策略並超越對⼿,這才是競爭者分析表最⼤的意涵。 


有了啟發之後,下⼀步是⽤公式思維來加以判斷 ; 其中思維可分為單點思維公式思維

單點思維是指思考沒有聚焦,常常會有“突然想到“的情況發⽣。
⼀ 個⼈在看待事情時,多少都會被⾃身的經驗所影響,就容易出現盲點。

然⽽, 公式思維運⽤現有商業⼯具的架構,來完整的思考並作出沙盤演練

因此, 我們可以⽤SWOT分析或矩陣圖等⽅式來呈現,並⽤客觀的角度來比較營收,特⾊,或業界痛點等項⽬ 。
並透過分析表明確的找出機會點切入或是因⽅向有誤來調整進度。
並在最後要以優劣勢盤點,幫聽眾做結尾。

另外,要注意的是聽眾的角⾊,例如:對內向管理階層報告,要以營業額為主 ; 對外向客⼾說 明,要說明市佔率可以多⾼。 


然⽽,上課是輸入 ; 練習則是輸出。必須要實際操作⼀遍後,才能確定吸收的程度

假設,我在⼀家食品公司任職,公司的主打產品為紅酒燉⽜⾁調理包 ;其⽬標提⾼能⾒度增加購買率

在向各⼤網站提出合作邀約後,僅有美味⽣活與圓頂市集有意願合作。
因此,在瀏覽兩家網站後,做出下列競爭分析表,使我們可以明顯的看出差異。



結論是會選擇與美味⽣活合作,其理由是市場經營⾯較⼤曝光率度較⾼等原因。
但因爲無
實體店⾯,可能要額外撥出ㄧ筆費⽤來⽀付其他廣告通路。

在這當中,讓我想起第9課中提到的三個圓。
如動態平衡圖(圖一),圖中明顯的展現出三⽅之間的關係。
因為我們與競爭者之間的差異,會激勵我們思考如何改變,進⽽滿⾜客⼾需要,以利收到市場價值的回饋。


另⼀⽅⾯,在交集組成(圖⼆)中,會有三個關鍵點。
啟發找出要改變的機會, 從需求找出市場⽅向,從定位找出機會切入以提升營業額等。


最後,我想企業都是以永續經營為⽅向,營利為⽬的。

在競爭者分析表中,確實可以讓你找出優劣勢或是機會,並提出更好的解決⽅案

但要注意的是,不是要跟競爭者比快的,⽽是要比競爭者離客⼾更近⼀步
這是市場機制,只要市場不買單,所有⼈都是輸家。
我們要贏的,是客⼾的需求 ; 反之,我們要得到的,是市場價值的回饋


✨治華老師的線上課程連結在這↓↓​
一起改變你的2021年吧

2020年11月28日 星期六

我為何設計《晉升主管必修的28堂簡報術》這門線上課程-一到三

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真實思維|如何不靠個性與天份,做出「真實感」簡報?

圖庫妙招|善用「圖庫」為真實感簡報畫龍點睛 

具體策略|巧用「視覺聯想」和「圖標(icon)」,快速將抽象概念具體化


2020年對我來說要是我真的做了什麼值得自己一說的事情,那和大大學院合作的《晉升主管必修的28堂簡報術》應該是一定算是最重要的事情之一,因為我們一起銷售了全台灣商業簡報線上課程最高的銷售量2705個人購買,這真的是我始料未及的事情。

而因為這門線上課程延伸到我現在準備想要成立一個學院,更是我始料未及的事情


當然,我還是要先回歸到《晉升主管必修的28堂簡報術》這一門課給學員的價值與後續的服務上,所以我應該要花一些時間用系列文章的方式跟大家說明,我設計這一門課的原因,所以我們就先來說第一到第三課吧


1. 生活有其價值

2. 創業要在現場,不是在辦公室裡


這兩項大概是這三門課我想要傳達的理念

我看過很多人的行銷企劃簡報,很多的人都提了很多「也許他自己都不會嗨」的活動與創意,我常常問他們:「假如你們自己參與了這樣的活動你們為感到興奮或是開心嗎」大部分的狀況其實他們不太清楚自己用簡報「塑造了一個什麼樣個情境原來我才是理想主義者


第一課 真實思維|如何不靠個性與天份,做出「真實感」簡報?

生活有其價值

這是因為缺乏了「富有情感與多元的生活經驗」所以我常常為強調「真實感」,起碼你到過你企劃的現場、稍微有體驗過類似活動的氛圍,這時候你在說明你的企劃簡報時,你的眼神才是真的、語調才是真的,客戶也才能感受到你行銷企劃的價值,因為你在說明你的企劃時,心中是充滿相信與熱情的。

簡報中最佳的行銷素材應該是要來至於你的手機,
因為那是你的生活

這樣的概念不是只適用於行銷創意等行業
對創業家的角度來說也是這樣的


創業的現場

真實時刻(Moment of Truth,簡稱MOT)這是指消費只會記住你的關鍵瞬間,對創業家來說的真實時刻,其實會有兩個,一個是當你發現了 #一個值得被解決的問題時,你心中會有一個「驚嘆號」,另一個是 #當你的解決方案真的是感動到自己時(XD),這兩個瞬間也都就是MOT

而我們在推廣一個事業的時候,也不過就是把你所看到的兩個MOT(發現問題與解決方案)用真實感的照片呈現,讓聽眾看到你眼中所看到的驚喜與感動,這時候我們才把我們的感受給傳遞了出去,而不是只有那一些冰冷的文字與數據

一個事業也只有當MOT清楚的存在時,他的最佳消費情境與使用情境才具體
也只有最佳的消費情境具體時這個事業才有基本的商業價值

其實從簡報中的照片與影片他就是一種行銷素材
而我們從行銷素材的準備中
就可以知道這個案子就可以得知那企劃與事業的價值基礎


第二課 圖庫妙招|善用「圖庫」為真實感簡報畫龍點睛

照片帶來真實感,而圖庫則是帶來質感

畢竟有些情況下,我們是無法拍照的,或是已經錯過了那個拍照的時刻,那我們就只能退而求其次的去使用圖庫,因此我才會在第二課中教導大家如何使用圖庫與從圖庫中抓到的圖我們要如何地運用,而原則也是簡單到不行,就是「#文字不要擋到視覺重點」就好了,至於怎麼做,就請大家去課程中了解。

這時候你才會發現,真正善用素材的人,
同樣一張照片就有非常多的應用巧思


第三課 具體策略|巧用「視覺聯想」和「圖標(icon)」,快速將抽象概念具體化

我們在做教學的時候,最關鍵的事情不是我們會什麼,而是要了解學員不了解什麼,從不會到會的過程中還欠缺了那些基本能力

因為你要知道,有些朋友就是當你給了他圖庫他也還是不知道如何善用這些資源,這是因為他們缺乏了「視覺聯想的能力」,所以我才會在第三課的時候再教大家icon如何找尋時,設計了「視覺聯想的演練」,這是一個極為簡單的簡練,但是要是打通了,你就擁有了靈活使用圖庫與圖示的思維能力了

而為什麼會放在第三課?

這其實就是跟「真實感」做一個串接,因為對我來說在使用簡報的行銷素材選擇時,我選擇的順序一定會是

真實感的照片>圖庫中的照片>抽想的圖示

所以當你有真實的照片時,其實你要一分鐘示意一下或是說一個五分鐘的故事其實都可以,而當你使用的素材缺乏時才開始在圖庫與圖示中尋找可以替代的方案,讓你的簡報可以不要只有文字與數字,是可以利用視覺帶來吸引力與情境的示意後,才用文字與數字補充細節與現況

當練習完這三課之後?

我希望你是一個

懂得把眼界放在觀察真實世界如何運作的人,

懂得把自己的注意力從簡報中移到真實的世界裡,有著豐富的生活經驗,再把這些感動的基礎帶回到自己的事業、企劃與創意中。而不是專精著在簡報設計中用想像的概念試著去說服全世界。


2020年11月23日 星期一

書店的典範移轉 - 商業思維

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momo雙11對書籍打折銷售​,觸動了很多獨立書店的情緒​,有很多家獨立書店一起聯名了一個​單日歇業的活動​;他們覺得知識被賤價銷售了​。這其實有說不完的層面可以去討論​,像是知識被賤價銷售這句話的背後價值觀​

但是我只想

從典範移轉​這的角度來看看這件事情​

漫畫書店倒了​,早期的錄影帶店倒了兩次​(錄影帶到CD CD在到網路串流​)柯達的底片與數位相機​、智慧型手機與Nokia​、隨身聽也幾乎消失了兩次​、BBcall 消失了,​年輕人甚至不知道什麼是BBcall​

手機的價值訴求也都轉移了N次​

從傳統手機(Nokia)​轉到App應用​,後來開始強化的是拍照功能​(記錄生活),再強化到手機遊戲功能​(生活中的娛樂需求​),再轉移到美拍濾鏡(自我價值與社群推波​),再轉移到多鏡頭的錄影能力​(新通路直播影片的型態​)

我們對於一件事物的價值觀​,本來就是與時俱進的​

你Fight不了​

基礎建設的建構改變了環境​

環境改變了消費者行為​,消費者行為改變產品服務的定位​本來也就要跟著改變了​,在典範的移轉中​,不管在多家的企業或是再大的企業​,都抵擋不了​,因為需求不同了

我常跟很多學生說​

人對於一件事情只會有一個反應』,要是你選擇的反應是『情緒/抱怨』,那你就只會停留在那一個情緒中​,你會用所有的精力去蒐證與查證​,證明你的抱怨是合理的,努力地蒐集則是安慰自己是有努力​,但是總而言之,你停留在抱怨裡了,你停滯不前了,因為你已經選擇了『抱怨』這個反應了​

​人與書之間的關係也早已改變了​

我們讀書要的到底是什麼?隨著時代的改變?價值有移轉嗎?連帶著典範會往哪走呢?

這其實才是核心問題​

過往閱讀是知識的取得​,現在呢?可能還有社交行為,大家會參加讀書會​、建立個人價值與社交連結​,甚至有些走到自我價值的實踐,所以書對於書店

對於讀者來說 現在的核心價值是什麼?​

或是說 未來的核心價值是什麼?​

我們應該要從未來的價值中​
去建立我們的商業模式與營收模式​

但是我也要先說明​,我之後寫的商業模式基本上​,早就已經存在了​,也有很多家企業都在使用了​,只是你對於這樣營收模式帶來的​,營收比例的期許​,營收比例是營運策略最簡單直接的呈現​

▍讀者真的要的是什麼?​

其實是可以解決問題與應用​

像是​商周他們就會針對一些書籍進行課程化的動作​

所以我和柏鋒在商周的​《Google必修的圖表簡報術》的課程就開了​三年多,每年七八場課程​,這本書在台灣五十多刷了​,對一家獨立書店來說​,就是多了一年約八十萬的營收增長​,而且這只是本書延伸的一門課​,可不可以多幾本經典的書?​

這是知識經濟​

▍所以讀者真的要的是什麼?​

其實是在閱讀的過程中​

有一個 屬於自己的時光與角落

我一直很喜歡的漫畫書店(第二代),有一家叫做伊書漫的漫畫店,在古亭捷運站的出口旁邊​,他們是採取包時間看到飽的形式​,但關鍵是他們每個人擁有一個獨立包廂​:有沙發間,1.5 坪左右​,也有小和室,2.5坪左右​,有時候窩在那一邊一個下午​,邊工作、邊放鬆​,搭配上餐點​,一個人半天​整體消費就會來到500元左右​,一般的漫畫店要看幾本漫畫才會收到500?不好意思年輕一輩的可能不知道漫畫店了​

這是體驗經濟​

▍讀者真的要的是什麼?​

其實是自己的 生活方式真正的改變​

所以像是最近全球賣得非常好​的一本書《原子習慣》​就做了最好的示範,作者他成立了習慣學院​,我就不用多說營收這方面的問題了​

其實我自己在導讀某些書籍的時候​,就有一個清楚地感覺​『這本書應該可以規劃成一年的活動吧?』​對,像是原子習慣這本書​,為什麼不能用訂閱制的方式每個月,約這些讀書者出來聚會與討論呢?​

這是影響力經濟​,真的影響到讀者的生活​

以上​

所以書店有什麼好抱怨的?

我們擁有一個超強的武器在手啊​,抱怨在商業的世界是最無力的反應​

因為你沒有改變與應對任何的事情​

思考一下,典範的移轉,商業模式的設計,營收模式的設計,有太多的細節與步驟可以優化與提升​賣書只是一種方法​,我們真正要提供的是​

解決讀者生活中的共同需求與問題​

只要我們可以解決​,我們就可以創造價值與獲利​

我們要執著的是目標​,那我們就會有一百種方法可以用​而不是執著於一種方法