2019年9月16日 星期一

銷售型簡報沒有教業務的三個長期經營關鍵

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每一個行業都應該要為自己做好問題管理
我常說,每一次場報告的關鍵,除了上台的內容之外,更關鍵的就是那些真正報告後的提問,還有你在營運面上真正遇到的問題。在商業的世界中,問題就是資產:因為你協助了別人解決了問題就表示你做了一件常人做不到的事情,那就是服務品質、競爭門檻
 
所以每一次的銷售之後從提案到最後的售後服務,過程中所有你遇到的問題 你是否都有做好問題管理呢?(因為現實中的通則,這些問題其實大多反覆發生,逃不了)

定義好你自己:你不是業務,你是顧問

業務最討厭的就是讓人覺得你只是業務,無事不登三寶殿。但是反過來看業務也有很多的優勢,像是「面對問題的多元性與高頻率」:因為一家客戶他雖然經營的深,但是這輩子也就只經營這一家公司,但是因為業務的流動性,你會在短時間內看過幾十家公司的經營現況,還有他們所面對的大環境。