每一個行業都應該要為自己做好問題管理
我常說,每一次場報告的關鍵,除了上台的內容之外,更關鍵的就是那些真正報告後的提問,還有你在營運面上真正遇到的問題。在商業的世界中,問題就是資產:因為你協助了別人解決了問題就表示你做了一件常人做不到的事情,那就是服務品質、競爭門檻。
所以每一次的銷售之後從提案到最後的售後服務,過程中所有你遇到的問題 你是否都有做好問題管理呢?(因為現實中的通則,這些問題其實大多反覆發生,逃不了)
簡報,是一種溝通的媒介,不一定是要在灰暗的辦公室中使用著投影機才叫簡報。看書時做的章節重點,也是簡報。面試時拿的個人履歷,也是簡報。和同事溝通時畫的餐巾紙,也是簡報。只要你是一個有話想講的人,你就會用到簡報的概念。簡化/視覺化你的想法,傳達你的理念。
所以每一次的銷售之後從提案到最後的售後服務,過程中所有你遇到的問題 你是否都有做好問題管理呢?(因為現實中的通則,這些問題其實大多反覆發生,逃不了)