一分鐘的表達術，畫一條線

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我們總是一昧地分享自己認同的事物，但是相對於自己對產品/服務/理念的認同感，總是難以將這樣的認同感傳達給聽眾的腦海中，這樣的無感傳遞總是天天在發生，但是怎麼樣改進呢？怎樣的說明架構是具有力量與清晰的？這篇文章將會簡單的與大家分享，並以兩段『僅一分鐘的影片』(公益教育團體)來說明有什麼樣是好的架構，並從中抽取出一個簡單的原則與大家分享。

影片一、楊荏傑

（可參考下方的講稿）

博雅青年講堂是一個免費的培訓過程, 每周六會邀請許許多多的業師, 講師為我們大家上課. 我們的課程包含了四個領域:自我覺察, 國際視野, 東西方文化傳統以及人文思考, 這些其實是我們傳統教育或是重商主義教育比較沒有的. 那更特別的也是最重要的是博雅教育的精神--生活教育.

我們邀請的業師, 譬如來自前Yahoo社群總監的老查, 來自於Buyble上過數位雜誌未來的電子商務之星的Max,甚至來自Evernote的Jeremy, HTC的Jan, 許許多多的好朋友一起當學生們的業師就好像你們去聽演講的時候, 通常你不會擁有演講者的手機, 因為你跟他不是朋友; 在這裡你跟我們的講者不只是朋友, 你還是他的徒弟. 這就是博雅青年講堂在做的事.

影片二、Jeremy

尤其在台灣，有「用傳統教育的方式面對數位時代」的危機，我認為危機的原因是傳統東方教育強調背誦與書寫，但是我們所在的世代，取得資訊已不再是困難的事，我們有google、有維基百科...資訊隨手可得。現在的挑戰在於，該如何連結這些資訊，以及如何創造出更重要的東西，所要學習的不再是大量記憶背誦，重要的是學習如何批判性思考，這是為何我認為博雅教育很重要，而且台灣人更該重視博雅教育的理由

從架構層面來分析
上面兩位講著分享中我們可以看到兩個典型的描述架構，
一、功能導向架構：1. 什麼是博雅講堂 2. 博雅講堂的特色(講師清單) 3. 博雅講堂的差異(學員與講師的關係)
二、差異說明架構：1. 提出問題 2. 說明原因(現況與趨勢的差異) 3. 提出方向

這兩種架構都是相當簡潔有力的說明架構，以第一個功能導向架構來說，他是提供一個逐步強化、關鍵收尾的模式，從最基本的定義提升到服務特色，再從服務特色提升到以最關鍵的差異做一個結尾。這樣的論述可以最後帶給聽眾很強烈的好奇心，對於一個稍微複雜的服務或產品，挺適合用這樣的方式進行說明，因為好奇心會讓聽眾有主動搜尋與了解的慾望。

而差異說明架構，則是一開始就以破題的方式告訴聽眾出了什麼問題，這是可以瞬間抓起聽眾注意力的方式，接著利用原因說明來提升聽眾對主題的信任度，在最後的部分則是提供如何面對與處理問題的解決方式，對於一個明確服務相對精實的服務或產品，挺適合這樣的介紹，並可以著重在解決方案的描述。

現在，我們應該可以很清楚地了解到傳達訊息時有無「架構」的差異，雜亂的分享與傳達也只會帶來雜亂的印象，大家可以以這兩個典型架構作為一些自我練習。接下來我們就從概念上去思考又為什麼這樣的架構可以給人說服力。

從概念層面來分析
楊先生的「服務特色與其他服務差異」說明了「在這裡你跟我們的講者不只是朋友, 你還是他的徒弟」，接著Jeremy的「趨勢與現況的差異」說明了「現在的挑戰在於，該如何連結這些資訊，以及如何創造出更重要的東西」。

這中間我們看到有非常多面向的討論，所以我們應該要從最核心的概念說起，就是「他們都提供了一個判斷的基準」。而一個可以畫下基準線的論述，則可以用是否可以回答下面兩個問題作驗證：「為何以往不行，現在可以？我們與其他人的差異在哪？」，若是對這兩個問題有了答案，相信你的論述就會有一定的充實度。
舉例來說：

「我們要做的就是在對方的心中畫下一個基準線。」（與他人差異：在這裡你跟我們的講者不只是朋友, 你還是他的徒弟）
「我們要做的就是在對方的心中畫下一個基準線。」（以往的問題：我認為危機的原因是傳統東方教育強調背誦與書寫，但是我們所在的世代，取得資訊已不再是困難的事）

現在我們應該可以很明顯地知道
畫下基準線的方式就是「說明差異」，也就是只要我們好好的說出一件事物「Before ＆ After」的差異後，自然地就會在對方心中畫下一條基準線，讓這一條基準線引出聽眾過往的生活經驗，讓這條線在聽眾腦中慢慢地發酵，這條線會在聽眾的腦中不斷地切割與碰撞（這有點文青了 XD ） ，然後用聽眾自己的感受去決定他自己的方向或想法。而這樣在對方腦中放下一顆種子的效果，是很多一昧推銷概念的演講所無法做到的。

最後我們要如何驗證這樣的說法呢？很簡單，只要把上面兩段講稿中用粗體標示的部分移除掉，再閱讀一次（稍微腦補一下），相信大家就可以體會到整篇演講氛圍的改變（粗體就是用來說明比較的部分），所以，最後要是你可以跟對方介紹你的產品/服務的時間連講個故事都沒有，那你可以做兩件事情；

一、在他心中畫下一條基準線；二、留下清楚的聯絡方式。


簡報實驗室與大家共勉之

ps: 常用來畫基準線的概念：過去與現在、現在與未來、使用前與使用後、國內與國外、最佳狀況與最糟狀況...等等 (歡迎大家沒事多多練習與思考這樣的相對比較模式)

photo credit: wwarby via photopin cc