2020年11月23日 星期一

書店的典範移轉 - 商業思維

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momo雙11對書籍打折銷售​,觸動了很多獨立書店的情緒​,有很多家獨立書店一起聯名了一個​單日歇業的活動​;他們覺得知識被賤價銷售了​。這其實有說不完的層面可以去討論​,像是知識被賤價銷售這句話的背後價值觀​

但是我只想

從典範移轉​這的角度來看看這件事情​

漫畫書店倒了​,早期的錄影帶店倒了兩次​(錄影帶到CD CD在到網路串流​)柯達的底片與數位相機​、智慧型手機與Nokia​、隨身聽也幾乎消失了兩次​、BBcall 消失了,​年輕人甚至不知道什麼是BBcall​

手機的價值訴求也都轉移了N次​

從傳統手機(Nokia)​轉到App應用​,後來開始強化的是拍照功能​(記錄生活),再強化到手機遊戲功能​(生活中的娛樂需求​),再轉移到美拍濾鏡(自我價值與社群推波​),再轉移到多鏡頭的錄影能力​(新通路直播影片的型態​)

我們對於一件事物的價值觀​,本來就是與時俱進的​

你Fight不了​

基礎建設的建構改變了環境​

環境改變了消費者行為​,消費者行為改變產品服務的定位​本來也就要跟著改變了​,在典範的移轉中​,不管在多家的企業或是再大的企業​,都抵擋不了​,因為需求不同了

我常跟很多學生說​

人對於一件事情只會有一個反應』,要是你選擇的反應是『情緒/抱怨』,那你就只會停留在那一個情緒中​,你會用所有的精力去蒐證與查證​,證明你的抱怨是合理的,努力地蒐集則是安慰自己是有努力​,但是總而言之,你停留在抱怨裡了,你停滯不前了,因為你已經選擇了『抱怨』這個反應了​

​人與書之間的關係也早已改變了​

我們讀書要的到底是什麼?隨著時代的改變?價值有移轉嗎?連帶著典範會往哪走呢?

這其實才是核心問題​

過往閱讀是知識的取得​,現在呢?可能還有社交行為,大家會參加讀書會​、建立個人價值與社交連結​,甚至有些走到自我價值的實踐,所以書對於書店

對於讀者來說 現在的核心價值是什麼?​

或是說 未來的核心價值是什麼?​

我們應該要從未來的價值中​
去建立我們的商業模式與營收模式​

但是我也要先說明​,我之後寫的商業模式基本上​,早就已經存在了​,也有很多家企業都在使用了​,只是你對於這樣營收模式帶來的​,營收比例的期許​,營收比例是營運策略最簡單直接的呈現​

▍讀者真的要的是什麼?​

其實是可以解決問題與應用​

像是​商周他們就會針對一些書籍進行課程化的動作​

所以我和柏鋒在商周的​《Google必修的圖表簡報術》的課程就開了​三年多,每年七八場課程​,這本書在台灣五十多刷了​,對一家獨立書店來說​,就是多了一年約八十萬的營收增長​,而且這只是本書延伸的一門課​,可不可以多幾本經典的書?​

這是知識經濟​

▍所以讀者真的要的是什麼?​

其實是在閱讀的過程中​

有一個 屬於自己的時光與角落

我一直很喜歡的漫畫書店(第二代),有一家叫做伊書漫的漫畫店,在古亭捷運站的出口旁邊​,他們是採取包時間看到飽的形式​,但關鍵是他們每個人擁有一個獨立包廂​:有沙發間,1.5 坪左右​,也有小和室,2.5坪左右​,有時候窩在那一邊一個下午​,邊工作、邊放鬆​,搭配上餐點​,一個人半天​整體消費就會來到500元左右​,一般的漫畫店要看幾本漫畫才會收到500?不好意思年輕一輩的可能不知道漫畫店了​

這是體驗經濟​

▍讀者真的要的是什麼?​

其實是自己的 生活方式真正的改變​

所以像是最近全球賣得非常好​的一本書《原子習慣》​就做了最好的示範,作者他成立了習慣學院​,我就不用多說營收這方面的問題了​

其實我自己在導讀某些書籍的時候​,就有一個清楚地感覺​『這本書應該可以規劃成一年的活動吧?』​對,像是原子習慣這本書​,為什麼不能用訂閱制的方式每個月,約這些讀書者出來聚會與討論呢?​

這是影響力經濟​,真的影響到讀者的生活​

以上​

所以書店有什麼好抱怨的?

我們擁有一個超強的武器在手啊​,抱怨在商業的世界是最無力的反應​

因為你沒有改變與應對任何的事情​

思考一下,典範的移轉,商業模式的設計,營收模式的設計,有太多的細節與步驟可以優化與提升​賣書只是一種方法​,我們真正要提供的是​

解決讀者生活中的共同需求與問題​

只要我們可以解決​,我們就可以創造價值與獲利​

我們要執著的是目標​,那我們就會有一百種方法可以用​而不是執著於一種方法

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