書店的典範移轉 - 商業思維

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momo雙11對書籍打折銷售​，觸動了很多獨立書店的情緒​，有很多家獨立書店一起聯名了一個​單日歇業的活動​；他們覺得知識被賤價銷售了​。這其實有說不完的層面可以去討論​，像是知識被賤價銷售這句話的背後價值觀​

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但是我只想

從典範移轉​這的角度來看看這件事情​
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漫畫書店倒了​，早期的錄影帶店倒了兩次​（錄影帶到CD CD在到網路串流​）柯達的底片與數位相機​、智慧型手機與Nokia​、隨身聽也幾乎消失了兩次​、BBcall 消失了，​年輕人甚至不知道什麼是BBcall​

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手機的價值訴求也都轉移了N次​

從傳統手機(Nokia)​轉到App應用​，後來開始強化的是拍照功能​（記錄生活），再強化到手機遊戲功能​（生活中的娛樂需求​），再轉移到美拍濾鏡（自我價值與社群推波​），再轉移到多鏡頭的錄影能力​（新通路直播影片的型態​）

我們對於一件事物的價值觀​，本來就是與時俱進的​

你Fight不了​

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基礎建設的建構改變了環境​

環境改變了消費者行為​，消費者行為改變產品服務的定位​本來也就要跟著改變了​，在典範的移轉中​，不管在多家的企業或是再大的企業​，都抵擋不了​，因為需求不同了

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我常跟很多學生說​

『人對於一件事情只會有一個反應』，要是你選擇的反應是『情緒/抱怨』，那你就只會停留在那一個情緒中​，你會用所有的精力去蒐證與查證​，證明你的抱怨是合理的，努力地蒐集則是安慰自己是有努力​，但是總而言之，你停留在抱怨裡了，你停滯不前了，因為你已經選擇了『抱怨』這個反應了​

​人與書之間的關係也早已改變了​

我們讀書要的到底是什麼？隨著時代的改變？價值有移轉嗎？連帶著典範會往哪走呢？

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這其實才是核心問題​

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過往閱讀是知識的取得​，現在呢？可能還有社交行為，大家會參加讀書會​、建立個人價值與社交連結​，甚至有些走到自我價值的實踐，所以書對於書店

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對於讀者來說 現在的核心價值是什麼?​

或是說 未來的核心價值是什麼?​

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我們應該要從未來的價值中​
去建立我們的商業模式與營收模式​

但是我也要先說明​，我之後寫的商業模式基本上​，早就已經存在了​，也有很多家企業都在使用了​，只是你對於這樣營收模式帶來的​，營收比例的期許​，營收比例是營運策略最簡單直接的呈現​

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▍讀者真的要的是什麼?​

其實是可以解決問題與應用​

像是​商周他們就會針對一些書籍進行課程化的動作​

所以我和柏鋒在商周的​《Google必修的圖表簡報術》的課程就開了​三年多，每年七八場課程​，這本書在台灣五十多刷了​，對一家獨立書店來說​，就是多了一年約八十萬的營收增長​，而且這只是本書延伸的一門課​，可不可以多幾本經典的書？​

這是知識經濟​

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▍所以讀者真的要的是什麼?​

其實是在閱讀的過程中​

有一個 屬於自己的時光與角落​

我一直很喜歡的漫畫書店（第二代），有一家叫做伊書漫的漫畫店，在古亭捷運站的出口旁邊​，他們是採取包時間看到飽的形式​，但關鍵是他們每個人擁有一個獨立包廂​：有沙發間，1.5 坪左右​，也有小和室，2.5坪左右​，有時候窩在那一邊一個下午​，邊工作、邊放鬆​，搭配上餐點​，一個人半天​整體消費就會來到500元左右​，一般的漫畫店要看幾本漫畫才會收到500？不好意思年輕一輩的可能不知道漫畫店了​

這是體驗經濟​

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▍讀者真的要的是什麼?​

其實是自己的 生活方式真正的改變​

所以像是最近全球賣得非常好​的一本書《原子習慣》​就做了最好的示範，作者他成立了習慣學院​，我就不用多說營收這方面的問題了​

其實我自己在導讀某些書籍的時候​，就有一個清楚地感覺​『這本書應該可以規劃成一年的活動吧？』​對，像是原子習慣這本書​，為什麼不能用訂閱制的方式每個月，約這些讀書者出來聚會與討論呢？​

這是影響力經濟​，真的影響到讀者的生活​

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以上​

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所以書店有什麼好抱怨的?

我們擁有一個超強的武器在手啊​，抱怨在商業的世界是最無力的反應​

因為你沒有改變與應對任何的事情​

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思考一下，典範的移轉，商業模式的設計，營收模式的設計，有太多的細節與步驟可以優化與提升​賣書只是一種方法​，我們真正要提供的是​

解決讀者生活中的共同需求與問題​

只要我們可以解決​，我們就可以創造價值與獲利​

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我們要執著的是目標​，那我們就會有一百種方法可以用​而不是執著於一種方法

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